机器人Amy走进杭州西湖城售楼中心

随着人工智能的发展和机器人技术的不断成熟，越来越多的行业开始引入机器人，目前，无人驾驶、无人餐厅的应用已经开始了实践，零售业、酒店业、服装行业等场景都能看到服务机器人的身影。在衣食住行四大领域中，人工智能技术已经在其中三个领域被人熟知，在“住”这一领域，当机器人遇上房产，又会带来什么改变？

近日，服务机器人Amy在杭州西湖城售楼中心正式上岗，成为售楼中心的一名服务机器人，主要负责迎宾接待、送餐服务、娱乐表演等任务。走进售楼处，迎接你的可能是一位机器人服务员。

在售楼中心，机器人Amy借助自主导航技术，引导客户参观为客户导航；通过语音交互功能，机器人向客户介绍餐点，并实现智能送餐、自主回收餐具。送餐机器人采用轮式差动的移动方式，行驶稳定，可自主实现爬坡、避障等功能，适应地板、瓷砖、水泥地、地毯等多种地面。

此外，机器人通过对来访用户的数据采集上传，方便销售人员进行分析，为客户定制专属的个性化服务或更具针对性的活动，为地产行业的服务及营销活动带来新的思路。通过将人工智能和机器人技术相结合，机器人与人类员工并肩合作，在行业中掀起一场发展浪潮。

从金融到教育、公共服务、零售，各个行业都在因人工智能而发生变化，在房产行业近几年也在被不断冲击。目前，机器人Amy主要工作是协助售楼中心的餐饮服务工作，为能够成为一名受欢迎的楼盘餐饮员而努力。未来，在互联网浪潮的卷席下，伴随着人工智能技术、机器人技术的发展，一次为房产行业带来实质上的变革正在酝酿。