科技走进法治工作：*机器人上岗

2021

12-30

12:06:00

 938

来源：昆山市裕鼎机器人有限公司

穿山甲机器人在*为民服务中心、案件管理中心部署智慧型服务机器人，作为检察官助理，提供智能化引导分流、检务咨询、检务办理、案件管理、政策法规宣传、娱乐互动等服务，率、高标准、高质量地完成各项工作，实现检察机关数据信息互联互通，全面助推“智慧检务4.0”。

主界面展示

*机器人显示屏为15.6寸电容触控屏，以下是屏显具体内容：

屏幕主界面：上部分区域为品牌logo及slogan；下部分区域为服务导航、服务介绍、预约取号、投诉建议，法政法规的功能按钮（可更换）。

核心功能

迎宾接待

具有高清摄像头、人脸识别、主动接待、定制问候语

案件管理

智能化管理案件实时监控案件受理、案件流转，提升办件率。

业务咨询

行业知识库、持续自学能力、无障碍交流、表情丰富。

普法宣传

当顾客有需要时，可以和机器人进行日常问答互动及查询，可移动、多场景普法，提供准确的法律知识。

常见业务场景

业务咨询

*机器人通过智能化，数字化以其*的的语音吸引客户，能够为人们带来行业知识库、拥有持续自学能力、交流畅通、丰富可爱的表情。用户的问题咨询。

渠道推广

机器人形象亲和，能够吸引顾客主动参与问卷调查，APP、公众号等在屏幕显示二维码、亲和力、吸引力。

引导分流

案件的图像、视频都可以利用*机器人通过语音表达，可爱表情与动作，吸引用户主动关注协助办理、需求挖掘、引导介绍、转介衔接。

成功案例

都江堰* 鼓楼区*

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